الانهيار الكبير.. عطل مفاجئ يضرب فيسبوك وأنستجرام وواتساب وغضب بين المستخدمين
تشهد مواقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك وواتساب وأنستجرام” أكبر انهيار تتعرض له منذ تأسيسها حيث أصيبت بعطل مفاجئ منذ الساعة السادسة تقريبًا من مساء الإثنين، وما زال العطل مستمر، من دون الكشف عن السبب الرئيسي المؤدي لذلك.
بعد الساعة 6 مساءًا، واجه المستخدمون الذين يحاولون الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي الثلاثة صعوبة في الدخول إليها في جميع أنحاء العالم، فضلا عن عدم إمكانية إرسال رسائل عن تطبيقات الدردشة مثل واتساب وماسنجر التابعين لشركة فيسبوك أيضا.
وأدي ذلك إلى حالة من الغضب في صفوف المستخدمين، حيث يواجهون مفاجآت غير سارة جديدة، بعد مرور 3 ساعات، ما زال العطل مستمراً ورسالة “الموقع معطل” موجودة لجميع المستخدمين في جميع أنحاء العالم.
وتشير بعض التقديرات الأولية إلى وجود مشكلة في نظام اسم المجال (DNS)، والذي يسمح لعناوين الويب بإعادة توجيه المستخدمين إلى مواقعهم، وتسبب انهيار مماثل في يوليو من قبل شركة السحابة Akamai Technologies في تعطل العديد من المواقع الإلكترونية الرئيسية حول العالم.
وقال خبراء أمنيون يراقبون الوضع، إن الانقطاع قد يكون ناتجًا عن خطأ في التكوين، والذي قد يكون بسبب خطأ داخلي، دون استبعاد التخريب.
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
انخفاض أكثر من 5٪ في قيمة حصة فيسبوك في ناسداك
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن موقع Down Detector – الذي يكتشف مثل هذه الأعطال على مواقع الويب الرئيسية بناءً على تقارير المستخدمين – قد أبلغ عن أضرار في وقت سابق اليوم، بشكل رئيسي في المناطق المكتظة بالسكان مثل واشنطن وباريس، ولكن مع مرور الوقت كانت المشاكل تنتشر إلى أجزاء أخرى من العالم.
وتقدر خدمة أخرى تراقب القرصنة على الإنترنت وتأثيرها NetBlocks ، أن الإغلاق لأكثر من ساعتين كلف الاقتصاد العالمي بالفعل 160 مليون دولار مما أدى إلى انخفاض سعر سهم Facebook في ناسداك بأكثر من 5٪ .
فيسبوك تطلب من المستخدمين التحلي بالصبر
أول “ضربة” موجهة لفيسبوك، من خلال العطل المفاجئ الذي بدأ منذ ظهر الاثنين وما زال مستمراً حتى الآن، جاء من مدير الاتصالات آندي ستون، الذي كتب على موقع Twitter في الساعة السابعة صباحًا في اليونان: “نعلم أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتجاتنا، نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن ونعتذر عن أي إزعاج “.
رسالة مماثلة من Facebook نفسه في الساعة 7:22، بينما طلب حسابا Instagram وWhatsApp أيضًا المستخدمين بالتحلي بالصبر، حتى عودة الخدمات مرة أخرى إلى طبيعتها، من دون الكشف عن توقيت عودة الخدمة.
من جهته، انتهز موقع تويتر الفرصة للتغلب على الموقف و “الترحيب” بالخسارة التي حدثت على منصته الخاصة بمناسبة “سحق” منافسيها بعبارة بسيطة “مرحبا بالجميع”، حيث زاد عدد المستخدمين خلال الساعات القليلة الماضية.
تعد حالات انقطاع خدمة Facebook نادرة نسبيًا، ولكنها تميل إلى أن يكون لها تأثير كبير، وذلك بشكل أساسي لأنها تؤثر على ثلاثة من أكبر التطبيقات الاجتماعية في العالم، علاوة على ذلك يمكن ملاحظة أن الهاشتاج #instagramdown و #facebookdown يحتلان حاليًا المرتبة الأولى على تويتر في جميع أنحاء العالم.
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Andy Stone (@andymstone) October 4, 2021
اقرأ أيضا:
